MSC Argentina | Doc Center - Medidas de prevención

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Estimados clientes,
Nos dirigimos a ustedes para compartir nuevamente las medidas implementadas desde el inicio de la pandemia, cumpliendo con las recomendaciones de las Autoridades Sanitarias, y enfocándonos en minimizar las posibilidades de propagación del COVID-19, cuidando así la salud de nuestros colaboradores, clientes y sus familias.
Debido a ello, la mayor parte de nuestro staff se encuentra realizando su trabajo de manera remota, pero aun así en MSC aseguramos el mantenimiento de las tareas que requieren presencia física en nuestra oficina, como son la impresión, entrega y recepción de documentación. Para ello contamos con un Protocolo de atención, medidas de higiene y seguridad y distanciamiento mínimo, lo que afecta de manera considerable la velocidad de atención.
Resaltamos que este Protocolo tiene como finalidad cuidar a todas las personas intervinientes en este circuito, por lo que agradecemos la colaboración y compromiso para su cumplimiento.
Asimismo, aprovechamos para recordarles los procedimientos que se encuentran a su disposición, con el fin de minimizar la movilización de personas:



RETIRO DE BLs DE EXPORTACIÓN
" Todos los clientes deberán programar con anticipación, informando por mail los números de BLs que necesitan retirar a la casilla AR153-doccenter@msc.com, y esperar confirmación. Por favor verifique que sus BLs no requieran correcciones antes de solicitar la emisión.

" A clientes con Cuenta Corriente con MSC Argentina, les recomendamos el uso de SEA WAYBILL (EXPRESS RELEASE) en lugar del BL tradicional, eligiendo la opción "Seaway/Express" en el casillero "BL Type" al completar la Declaración de Embarque (Shipping Instruction).

" A todos los clientes (con y sin Cuenta Corriente con MSC Argentina), les recomendamos el uso de TELEX RELEASE (*) y les recordamos que solicitando Telex Release no necesitan acercarse a nuestras oficinas para retirar los BLs
(*) Procedimiento Telex Release:

Una vez pagados todos los cargos pendientes y el Telex Release Fee de USD 25 + Impuestos, deben ingresar el número de BL en la opción "Telex Release for Expo" / "Telex Release para BL de Exportación" y cliquear "REQUEST". El sistema le confirmará si la solicitud se ha procesado correctamente.
Para proceder con el Telex Release, los 3 BLs originales deben estar en poder de MSC ARGENTINA, por lo que solicitamos no coordinar o retirar los BLs si tiene la posibilidad de solicitar Telex Release. Si los 3 BLs originales ya fueron retirados, deberán ser devueltos por ventanilla de Documentación de 9.30 a 14 hs.
Una vez cumplidos estos requisitos, en las próximas 24hs hábiles ingresando el número del BL en "Bill Of Lading" podrá controlar que su BL tenga la condición "Tipo de BL" / "Bill of Lading Type": "Telex Release"

RETIRO DE BLs DE IMPORTACIÓN
" Programar con anticipación, primero verificando en nuestra página si sus BLs cuentan con orden de emisión en destino y si los gastos correspondientes fueron cancelados, y luego informando por mail los números de BLs y/o Certificaciones de Flete que necesitan venir a retirar a AR153-doccenter@msc.com, y esperar confirmación.

El horario de atención al público en la oficina de MSC es de 9:30 a 14:00hs.
Por cualquier consulta, por favor contactar a la siguiente dirección:
AR153-doccenter@msc.com
Quedamos a vuestra disposición para cualquier aclaración adicional que Uds. consideren necesaria, y aprovechamos para saludarlos muy atentamente.