La venta de Telefónica Móviles a Telecom abrió una nueva etapa en el negocio local de la telefonía móvil, ya que para que la compra avance, Telecom debe transferir 6 millones de líneas activas a un operador independiente. Pero propuso como candidata a una empresa que no tiene antecedentes en el negocio de consumo masivo. Se trata de Metrotel, la primera que se conoce y que debe superar una revisión técnica, operativa y financiera antes de recibir los clientes.

Esa decisión la tienen el Ente Nacional de Comunicaciones (Enacom), que definirá cómo se transfieren las líneas, el espectro y los accesos a la red, y la Autoridad Nacional de la Competencia, ANC, que deberá comprobar si el comprador puede sostener el servicio, invertir y competir sin depender de Telecom de manera permanente.

Metrotel atiende hoy a unos 9.000 clientes corporativos y operadores sobre una extensa red de fibra, pero si recibe la cartera, tendrá que administrar de golpe una base de usuarios masivos, con millones de facturas, reclamos, altas, bajas, recargas, portabilidad y planes comerciales en todo el país.
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La compra de Telefónica

Vale recordar que Telecom anunció en febrero de 2025 la compra de Telefónica Móviles Argentina por 1.245 millones de dólares, en una operación que dejó bajo un mismo control a Personal y Movistar, dos de las tres redes móviles nacionales. Pero el Gobierno objetó el nivel de concentración y estableció condiciones para evitar que el mercado quedara reducido a Telecom y América Móvil, dueña de la marca Claro.
Cómo un simple clic puede activar esta estafa silenciosa.

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Antes de la compra, América Móvil tenía el 41,8 por ciento del mercado, Telecom el 33,8 por ciento y Telefónica el 24,4 por ciento, según la ANC. Así el grupo comprador alcanzaría el 58 por ciento y su rival conservaría el 42 por ciento, lo que implicaría un duopolio.

Por eso, condicionó la adquisición a una cesión que preserve tres operadores móviles con capacidad real de competir

Telecom deberá entregar cuatro millones de líneas del área metropolitana de Buenos Aires (AMBA) y dos millones del resto del país, además de otros componentes como espectro radioeléctrico suficiente y otros.

Además, el nuevo operador podrá usar infraestructura de Telecom mientras construye la propia.
Un salto demasiado grande

Cierto es que Metrotel no arranca de cero porque ya tiene más de 8.000 kilómetros de fibra óptica y ofrece conectividad, acceso a Internet y servicios de telecomunicaciones a unos 9.000 clientes corporativos y operadores. Esa red constituye un activo útil para conectar antenas con centros de datos y transportar el tráfico que generan millones de celulares.

También desarrolla una red neutral de fibra hasta el hogar. En ese modelo, varios proveedores pueden usar una infraestructura común para vender sus servicios. La experiencia en redes compartidas encaja con una tendencia regional que reduce la duplicación de cables y torres, pero no reemplaza el conocimiento necesario para gestionar usuarios móviles en forma directa.

Metrotel pasaría de contratos entre empresas a seis millones de líneas de consumo. Tendría que sostener canales de venta, atención telefónica, aplicaciones, soporte digital, centros de cobranza y una red de distribución para chips y recargas. También necesitaría una marca capaz de competir frente a Personal y Claro en todo el territorio.

En el plano técnico, no alcanza con contratar antenas. Un operador debe contar con un núcleo de red, que valida cada línea, dirige llamadas y datos, aplica los planes contratados y protege las conexiones. A eso se suman sistemas de portabilidad numérica, interconexión con otras redes, prevención de fraude, facturación, cobranzas y monitoreo permanente.

Además deberá absorber la demanda diaria, ya que el negocio móvil registra cambios frecuentes de plan, portaciones, pérdida de clientes, reclamos por cobertura y picos de tráfico.

Una falla en autenticación puede dejar a miles de personas sin servicio. Por eso, la ANC mirará el patrimonio del candidato y también sus equipos técnicos, contratos y capacidad de respuesta