El 1 Digital 26-05-2026 En el 2023, el interventor del ENRE, Walter Martello, hizo una auditoría sobre la empresa Edesur, que determinó que estaban dadas las condiciones para que se le rescindiera el contrato de concesión a Edesur.
Se resolvió que se aplicarán multas a la distribuidora Edesur, que favorecen a más de 18.000 usuarios de por una cifra aproximada de 3.117 millones de pesos. A cada usuario, le corresponderá una suma de 170.000 pesos, que debe ser acreditada en las facturas de luz en forma automática.

Esto tiene que ver con la calidad del servicio. Un usuario puede reclamar en casos de cortes de luz prolongados, es decir, cortes que superan las 15 horas consecutivas de corte. También, cuando se trata de cortes prolongados en un mismo mes, se puede reclamar por cortes reiterados.

El ENRE evalúa la acción de las distribuidoras de gas en forma semestral. Cuando hay una mala prestación del servicio, se sanciona a las empresas. Hace 15 días, dijimos que, entre marzo y octubre del 2024, Edesur le tenía que devolver a los usuarios un monto total de 3.117 millones de pesos. Y, en el semestre comprendido entre enero y julio del 2025, 13.422 usuarios de Edesur van a recibir 2.115 millones de pesos por la mala calidad que brinda la distribuidora.

Si sumamos las multas por la calidad del servicio y las de cortes reiterados, vemos que a Edesur se le aplicaron sanciones por 5.000 millones de pesos. En todos los casos, este dinero se reintegra a los usuarios en las facturas. Por eso, es importante que el usuario no caiga en el desánimo y realice os reclamos por fallas en el servicio.