Aire Libre 24-07-2026 La secretaria de Gobierno del Municipio de Tolhuin, Ana Paula Cejas, aseguró en AIRE LIBRE FM que el Ejecutivo local debió intervenir para asistir a vecinos que quedaron sin servicio de gas tras el retiro de medidores por parte de Camuzzi. La funcionaria cuestionó la falta de acompañamiento a las familias en plena ola polar y advirtió sobre el impacto de los aumentos en las tarifas de los servicios.

En diálogo con Aire Libre FM, Ana Paula Cejas expresó la preocupación del Municipio por los cortes del suministro de gas que afectaron a distintas familias de Tolhuin, una situación que se produjo durante los días de temperaturas más extremas del invierno.

«La verdad que es una situación muy compleja porque precisamente los cortes se llevaron adelante los días que las temperaturas estaban más bajas. Tuvimos jornadas con temperaturas de hasta 17 grados bajo cero», señaló.

Frente a ese escenario, explicó que el Municipio dispuso un operativo de asistencia para las familias más vulnerables. «Nos pusimos rápidamente a disposición, sobre todo de las familias que reconocemos que estaban atravesando situaciones de vulnerabilidad, para poder acompañarlas con las herramientas que tenemos dentro del Municipio».

Cejas indicó que, en algunos casos, el Municipio otorgó subsidios destinados a cancelar el monto mínimo exigido para que pudiera restablecerse el servicio, mientras que posteriormente cada familia acordó con Camuzzi un plan de pago para afrontar la deuda restante.
«En estos momentos dejar sin gas a una familia era condenarla a que pudiera sufrir complicaciones de salud o incluso comprometer su vida».

«La empresa despersonalizó el trato con los usuarios»

La secretaria de Gobierno explicó que los casos registrados fueron diversos: hubo familias con deudas históricas, otras con pocas facturas impagas y situaciones donde los usuarios prácticamente no fueron advertidos del inminente corte.

«El problema es que la empresa despersonalizó el trato con los usuarios. Hoy muchos avisos de corte llegan únicamente por correo electrónico y hay personas mayores que no utilizan herramientas digitales o directamente no tienen acceso a esa tecnología», sostuvo. En ese sentido, señaló que muchas personas recién toman conocimiento de la situación cuando el medidor ya fue retirado.

Ante cada caso, explicó que intervienen trabajadores sociales del Municipio, quienes realizan un relevamiento en el domicilio para evaluar la realidad de la familia y definir el tipo de asistencia necesaria.

Críticas por el aumento de las tarifas

Consultada sobre las respuestas brindadas por Camuzzi, Cejas confirmó que la empresa únicamente ofrece los planes de pago previstos para cualquier usuario.

Sin embargo, remarcó que el problema de fondo es el fuerte incremento que tuvieron las tarifas de los servicios. «La situación que hoy atraviesan las familias también es consecuencia de los aumentos que tuvieron las empresas energéticas.»

Recordó además que el Municipio de Tolhuin participó en distintas audiencias públicas manifestando su rechazo a los incrementos tarifarios. «Nos presentamos todas las veces que fue necesario para defender el derecho de los vecinos de Tolhuin, aunque sabemos que son decisiones que se toman a nivel nacional y allí nuestras posibilidades de intervenir son limitadas».

Para la funcionaria, el encarecimiento de los servicios ya forma parte del deterioro del poder adquisitivo de las familias.
«La canasta básica no contempla realmente lo que hoy cuesta pagar los servicios. Hay muchas familias a las que se les hace muy difícil afrontar esos montos». Asimismo, vinculó la problemática con la caída del empleo y de la actividad económica en Tierra del Fuego. «La situación laboral es cada vez más difícil y Tolhuin tampoco quedó ajeno al impacto que tuvieron las decisiones nacionales sobre la industria», afirmó.

También preocupa la falta de agua

Durante la entrevista, Cejas también se refirió a los inconvenientes registrados en el suministro de agua potable durante los días de frío extremo.

Explicó que, según informó la Dirección Provincial de Obras y Servicios Sanitarios (DPOSS), las bajas temperaturas y la práctica de dejar canillas abiertas para evitar el congelamiento provocan un descenso en las reservas de las cisternas, afectando la distribución.

Además, indicó que el Municipio solicitó a la DPOSS garantizar el abastecimiento de agua para los camiones cisterna que distribuyen el servicio en los barrios que no cuentan con red.